Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Eberhard & Weiß Dienstleistungen

Hier finden Sie die rechtlichen Grundlagen für unsere Zusammenarbeit. Diese Bedingungen sind darauf ausgelegt, eine faire, transparente und verlässliche Abwicklung aller Aufträge zu gewährleisten.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote, die zwischen der Firma Eberhard & Weiß Dienstleistungen (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) geschlossen werden.

1.2 Abweichungen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Schriftform zu.

1.3 Verbraucher und Unternehmer. Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, sofern in der jeweiligen Klausel keine Differenzierung vorgenommen wird.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

2.1 Angebote. Alle Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

2.2 Zustandekommen des Vertrages. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder textliche Bestätigung eines Angebots durch den Auftraggeber oder durch den Beginn der tatsächlichen Ausführung der Dienstleistung durch den Auftragnehmer zustande.

2.3 Leistungserbringung. Der genaue Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag bzw. der Leistungsbeschreibung im Angebot. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Verpflichtungen qualifizierte Subunternehmer oder Hilfspersonen einzusetzen.

2.4 Kontinuität bei Reinigungsleistungen. Um eine gleichbleibende Qualität und Vertrautheit mit den Gegebenheiten vor Ort zu sichern, strebt der Auftragnehmer bei wiederkehrenden Reinigungsaufträgen an, dass die Ausführung stets durch dieselbe Person erfolgt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht jedoch bei krankheits- oder urlaubsbedingten Ausfällen nicht.

3. Preise, Pauschalen und Zahlungsbedingungen

3.1 Vergütung und Preisübersicht. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Die angegebenen Beträge sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die Abrechnung erfolgt auf Basis von Stundensätzen oder individuell vereinbarten Pauschal- und Flatrate-Angeboten. Als Orientierung gelten folgende Richtwerte:

Hausmeisterservice: Ab 50 € / Stunde

Reinigungsdienst: Ab 25 € / Stunde

Einkaufsservice: Ab 25 € / Stunde zuzüglich anfallender Einkaufskosten

Starlink- & Glasfaserberatung: Ab 80 € pauschal

Wasserkraft-Einsätze: Mindestens 89 € pro Einsatz bzw. nach gesonderter Vereinbarung

3.2 Zahlungsziel. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel angegeben ist.

3.3 Verzug. Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Auftragnehmer ist bei Verzug berechtigt, weitere Leistungen aus demselben oder anderen Verträgen bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen zurückzuhalten.

4. Pflichten des Auftraggebers

4.1 Zugang und Vorbereitung. Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Auftragnehmer sowie dessen Mitarbeitern zum vereinbarten Ausführungszeitpunkt freier Zugang zum Objekt bzw. den zu bearbeitenden Flächen gewährt wird. Verzögerungen durch fehlenden Zugang gehen zu Lasten des Auftraggebers.

4.2 Bereitstellung von Ressourcen. Der Auftraggeber stellt für die Dauer der Leistungserbringung Wasser und Strom in erforderlichem Umfang unentgeltlich zur Verfügung, sofern die Natur der Dienstleistung dies erfordert.

5. Abnahme und Mängelansprüche

5.1 Abnahme. Die erbrachten Dienstleistungen gelten als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Abschluss der Arbeiten begründete Mängel schriftlich oder per E-Mail rügt.

5.2 Nachbesserung. Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat der Auftragnehmer das Recht und die Pflicht zur kostenlosen Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist. Schlägt die Nachbesserung wiederholt fehl, kann der Auftraggeber eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen.

6. Haftung

6.1 Unbeschränkte Haftung. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Auftragnehmers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

6.2 Begrenzte Haftung. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Auftragnehmer auch bei leichter Fahrlässigkeit. Die Haftung ist in diesem Fall jedoch auf den vertragstypischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

6.3 Ausschluss. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Einmalige Leistungen. Verträge über einmalige Dienstleistungen enden automatisch mit der vollständigen Erbringung der vereinberten Leistung.

7.2 Wiederkehrende Leistungen. Verträge über regelmäßig wiederkehrende Dienstleistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Gerichtsstand. Sofern es sich bei dem Auftraggeber um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Geschäftssitz des Auftragnehmers der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

8.3 Schriftform und Änderungen. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses selbst.

Hinweis zur Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juli 2026

Eberhard & Weiß Dienstleistungen